مدیریت عمومی
مدیریت عمومی و دانش سازمانی
دانش کهن
عوامل اصلی و موثر در موفقیت سازمان
مدیریت Management
وظایف مدیریت
وظایف مدیر
سازمان
انواع سازمانها
سازمان‌های انتفاعی و غیر انتفاعی
سازمان‌های تولیدی و خدماتی
سازمان‌های دولتی و خصوصی
سازمان‌های خصوصی
انواع مدیران
مدیریت عمومی
سازمان‌های دولتی
سازمان‌های خصوصی
تعاریف مدیران عملیاتی، میانی و عالی
تعریف مدیران وظیفه‌ای و مدیران عمومی
مهارتهای مورد نیاز مدیران
مهارتهای ادراکی
مهارتهای انسانی
مهارتهای فنی
رابطه بین سطوح مدیریت و مهارتهای موردنیاز
تعریف نقش
نقشهای مدیریتی
ده نقش مدیریتی
سیر تحولات مدیریت
نخستین نظریات مدیریت
سیر تحول اندیشه مدیریت
مدیریت عمومی و دانش سازمانی
نظریه‌های کلاسیک
نظریه‌های نئوکلاسیک
نظریه پردازان علوم رفتاری
نگرش سیستمی
نگرش اقتضایی
جنبش جدید در روابط انسانی
نظریه‌های کلاسیک مدیریت عمومی
۱- نظریه مدیریت علمی
شعار مدیریت علمی
شیوه‌های لازم برای تعیین بهترین روش انجام کار
اصول مدیریت علمی
برخی از صاحب نظران مدیریت علمی
فرد ریک تیلور:(پدر مدیریت علمی)
گیلبرت ها
هنری گانت
۲- نظریه مدیریت اداری(اصول گرایی)
اصول چهاردهگانه مدیریت در نظریه مدیریت اداری
طبق نظریه مدیریت اداری توانایی‌های لازم برای مدیران عبارتنداز:
اندیشمندان مکتب مدیریت اداری
ارویک وگیولیک
۳- بوروکراسی
ویژکی های بروکراسی
بنیان گذار مکتب بوروکراسی
ماکس وبر
۴- مکتب نئو کلاسیک ها در مدیریت عمومی
نهضت روابط انسانی
مطالعات هاثورن
مهمترین دستاورد های مطالعات هاثورن
نظریات نئوکلاسیک ها
نهضت روابط انسانی
نظریه نیاز انسانی
نظریه xوy
سلسله مراتب نیاز های مازلو
۵- نظریه پردازان علوم رفتاری
زیگموند فروید
اسکینر
فرید ریک هرز برگ
۶- نظریه های نوین مدیریت
نظریه سیستمی
سازمان به عنوان سیستم
نظریه کمی مدیریت
نگرش اقتضایی(نگرش موقعیتی)
متغیرهای اقتضایی
مدیریت دانش
اجزا مدیریت دانش
برنامه ریزی
مئیرین عمومی برنامه ریزی استراتژیک(بلند مدت)
الگوی جامع مدیریت استراتژیک
روش اجرائی برنامه ریزی استراتژیک
ویژگیهای یک برنامه ریزی استراتژیک موفق
برنامه ریزی عملیاتی
اصول تعیین اهداف در برنامه ریزی عملیاتی
برنامه ریزی عملیاتی
تکنیک های برنامه ریزی عملیاتی
مزایای عمده برنامه ریزی شبکه ای
قواعد ترسیم شبکه
روش پرت
روش برآورد زمان
نظارت، کنترل و ارزیابی
روش سی.پی.ام
بودجه
روش اجرایی
نحوه و روش محاسبه قیمت تمام شده
سازماندهی
انواع ساختار سازمانی
ویژگیهای ساختار رسمی
ویژگی های ساختار غیررسمی
نمودار سازمانی مدیریت عمومی و دانش سازمانی
انواع ساختار سازمانی
نمودار وظیفه‌ای
انواع ساختار سازمانی
ساختار وظیفه ای مدیریت عمومی
ساختار بر اساس محصول
ساختار بر مبنای ناحیه جغرافیایی
ساختار بر اساس مشتری
ساختار بر اساس فرآیند تولید
ساختار بر مبنای پروژه
سازمان ماتریسی
ساختار تیمی
ساختار شبکه ای
ساختار بر مبنای دانش
الگوهای ترکیبی
پیش دانسته های الگوهای جدید سازماندهی
وظایف صف و ستاد در یک سازمان
حیطه نظارت
تمرکز و عدم تمرکز
عوامل موثر در غیرمتمرکز کردن سازمان
تعریف اختیار
اصول واگذاری اختیار
مزایای واگذاری اختیار
طراحی ارگانیکی(پویا)
طراحی بروکراتیک(مکانیکی)
فرایند سازماندهی رسمی
مرحله اول
تقسیم کل سازمان در قالب چند بخش عمده (تقسیم بندی افقی ) از طریق طی مراحل ذیل
مرحله دوم
ایجاد ارتباط میان سطوح سازمانی با توجه به اختیارات آنها (تقسیم بندی عمودی) از طریق طی مراحل ذیل
مرحله سوم
مرتبط ساختن سلسله مراتب سازمانی (ترکیب افقی ) از طریق طی مراحل ذیل
مرحله چهارم
جایابی برای کارکنان و تثبیت نیروها از طریق طی مراحل ذیل :
تصمیم گیری
تعریف
ماهیت تصمیم گیری های مدیریت
تصمیمات برنامه ریزی نشده
شرایط تصمیم گیری
فرایند تصمیم گیری عقلایی
مساله (مساله یابی):رسمی
متغیر های تصمیم گیری
خلاقیت و نوآوری مدیریت عمومی
فنون خلاقیت
تکنیک های خلاقیت
تکنیک دلفی
موانع خلاقیت
چگونه می توان خلاقیت و نوآوری را در سازمان تسهیل کرد
هدایت و رهبری
تعریف رهبری مدیریت عمومی و دانش سازمانی
چکونه می توان رفتار دیگران را تحت نفوذ مدیران قرارداد؟
منابع اصلی قدرت
انواع قدرت اصلی که رهبر به وسیله ی آنها می تواند تاثیر گذار باشد
خصوصیات رهبری
سبک های رهبری
کنترل
مدیریت عمومی و دانش سازمانی
رابطه میان کنترل و سایر وظایف مدیریت
نظارت وظیفه کیست؟
فرایند کنترل
به چه میزان می‌توان افراد را کنترل نمود؟
مدیریت منابع انسانی مدیریت عمومی
وظایف و مسؤلیتهای مدیریت منابع انسانی
تعریف نیرو یابی
سیاستهای کلی نیرویابی
جذب
گزینش
گامهای گزینش
فرآیند آموزش
روشها و فنون آموزش و توسعه منابع انسانی
اصطلاحات حقوق و دستمزد
ارزشیابی مشاغل چیست؟
فواید ارزشیابی مشاغل
معیارهای ارزشیابی
اهمیت برنامه ریزی نیروی انسانی
تعریف برنامه ریزی نیروی انسانی
کاربرد برنامه ریزی نیروی انسانی در سازمان
برنامه های رفاهی کارکنان
رفتار سازمانی ORGANIZATIONAL BEHAVIOR
مدیریت عمومی و دانش سازمانی
مقدمه رفتار سازمانی
تاثیر انگیزش بر عملکرد افراد
تعریف رفتار سازمانی
مهارتهای مدیریت
ابزار مدیریت
سه حیطه مطالعاتی رفتارسازمانی
سطوح تغییر رفتار
عوامل موثر در رفتار فردی
ویژگی شخصی (بیوگرافی)
داستان یک حادثه
عوامل موثربررفتار فردی
انگیزه ها
رواندرمانی و تعدیل رفتار
پاورپوینت مهارت رفتارشناسی یا شناخت ویژگی های فردی افراد