اخلاق اداری ppt – پاورپوینت اخلاق اداری – معانی و مفاهیم اخلاق
اخلاق اداری ppt – پاورپوینت اخلاق اداری – معانی و مفاهیم اخلاق
مقدمه
معانی و مفاهیم اخلاق
انواع اخلاق
علم اخلاق و فلسفه اخلاق
رابطه اخلاق باسایرعلوم
فضایل و رذایل اخلاقی
رابطه اخلاق فردی ،خانوادگی،اداری واجتماعی
اخلاق کارگزاران
منشور اخلاقی سازمان
اخلاق حرفه ای – اخلاق اداری
مسئولیتهای اخلاقی سازمان ها و موسسه ها
معنی لغوی اخلاق
تعریف اخلاق
ملکهاى است پایدار در نفس آدمى که سبب مىشود،
کارها به آسانى انجام پذیرد بدون نیاز به اندیشه و نگرش .
تعریف اخلاق
علم اخلاق
۱- اخلاق فطری و طبیعی
۲- اخلاق اکتسابی و اختیاری
نظریه جدایى اخلاق از سیاست
علم اخلاق و فلسفه اخلاق
اخلاق و روان شناسى
اخلاق کارگزاران
فضایل و رذایل اخلاقی
خوشخویى
حسن خلق
مصادیق حسن خلق
خوشرویى
اخلاق
انواع اخلاق
فردی
خانوادگی
اداری
اجتماعی
رابطه اخلاق فردی،خانوادگی،اداری واجتماعی
اخلاق فردی
اخلاق خانوادگی
زن و شوهر
والدین و فرزندان
خویشاوندان
صله رحم
اخلاق اجتماعی
اخلاق اجتماعی را میتوان حسن معاشرت با دیگران دانست . بخش اعظم زندگی انسان را ارتباطات انسانی تشکیل میدهد.
زیستن در میان مردم به گفته امیرمؤمنان (ع) باید به گونه ای باشد که اگر انسان مرد برایش گریه کنند و اگر زنده ماند به او مهربانانه روی آورند.
اخلاق مثبت کارگزاران
۱ – گذشت
۲ – تهذیب نفس
۳ – مردم داری
۴ – جلوگیری از تملق و پرهیز از منش جباران
۵ – رازداری
۶ – پرهیز از خشم
۷ – پرهیز از تکبر
۸ – سعه صدر
۹ – مدارا
۱۰ – حلم و خویشتن داری
۱۱ – عدالت
اخلاق منفی گارگزاران
– تبعیض و بی‌عدالتی
– تکبر و تفاخر
– عجب و خود پسندی
-ریاست طلبی
– افزون طلبی
– حیف و میل بیت المال
– رشوه
– رانت خواری
منشور اخلاقی سازمان – اخلاق اداری
منشور اخلاقی بر دو وجه استوار است
کسانی که بعنوان مشتری و یا ارباب رجوع با سازمان ارتباط دارند
کسانی که ارائه خدمت به مراجعان را بر عهده دارند
محورهای منشور اخلاقی بر پایه
۱ – نظم و انضباط در محل کار
۲ – آراستگی ظاهری
۳ – وقت شناسی
۴ – برخورد خوب با ارباب رجوع و رعایت ادب و احترام و نزاکت
۵ – انجام امور بر اساس عدل و انصاف
۶ – انجام امور ارباب رجوع در کمترین زمان ممکن
خدمات دهندگان و خدمات گیرندگان با رعایت منشور اخلاقی در انجام هر چه بهتر امور بر اساس ضوابط و مقررات در پویایی و رشد چشمگیر سازمان نقش دارند .
اهمیت اخلاق مدیران
بنابراین در تحقق اخلاق اداری در هر مجموعه ای، بیش از هر کس باید بر اخلاق مدیران ارشد تأکید شود
مدیران ارشد پیش از آنکه از دیگران انتظار رفتار و سلوک مبتنی بر اخلاق اداری داشته باشند
خود باید جلوه گر چنین امری باشند
پیش از آنکه با زبان و فرمان خواهان اخلاق اداری باشند
به کردار و رفتار خود چنین امری را سامان دهنده باشند
ویژگی‌های رفتاری در ارتباطات از دیدگاه اسلام
ویژگی‌های رفتاری در ارتباطات رئیس با مرئوس
ویژگی‌های ثبوتی
وفق و مدارا و رفتار ملایم
مشورت
انتقادپذیری
قاطعیت
عفو و اغماض
ویژگی‌های سلبی
تکبر و ریاست‌طلبی
استبداد
دروغگویی
خشم و غضب
بی‌تفاوتی
ویژگی‌های رفتاری در ارتباطات از دیدگاه اسلام
ویژگی‌های رفتاری در ارتباطات مرئوس با رئیس
ویژگی‌های ثبوتی
رعایت سلسله مراتب
حیا
انتقاد و پیشنهاد
ویژگی‌های سلبی
نافرمانی
تملق
ویژگی‌های رفتاری در ارتباطات از دیدگاه اسلام
ویژگی‌های رفتاری ارتباطات کارکنان و کارمندان هم سطح با یکدیگر
ویژگی‌های ثبوتی
محبت و الفت
اعتماد متقابل و حسن ظن به یکدیگر
حرمت نگه داشتن
اگر به معروف و نهی از منکر
تعاون
تواصی
سبقت در خیات
ویژگی‌های سلبی
نفاق
عیب‌جویی
حسد
ویژگی‌های رفتاری در ارتباطات از دیدگاه اسلام
ویژگی‌های رفتاری در ارتباطات کارکنان با ارباب‌رجوع
ویژگی‌های ثبوتی
خدمت به مراجعان را نعمت تلقی کردن
رعایت حسن خلق
رعایت انصاف
وفای به عهد
خویشتن‌داری در برابر درشتی
رسیدگی و اولویت به امور ضعفا و محرومان
ویژگی‌های سلبی
احتجاب
تغافل از خطا
منت گذاشتن
تبلیغات دروغین
تبعیض
جمود و خشکی بر مقررات
پندار تبدیل به گفتار می شود
گفتار تبدیل به کردار می شود
کردار تبدیل به عادت می شود
عادت شخصیت ما را می سازد
و شخصیت آینده را می سازد.
اخلاق حرفه ای چیست ؟
اخلاق چیست ؟
مسئولیت پذیری
چه نوع مسئولیت پذیری؟
اخلاق حرفه‌ای
موفقیت آرمان همگانی
اخلاق حرفه ای
اخلاق کار در چهار بعد مادی و معنوی اندازه گیری می شود.
اخلاق اداری ppt
ابعاد مادی اخلاق کار
دلبستگی وعلاقه به کار
پشتکاروجدیت درکار
ابعاد معنوی اخلاق کار
روابط سالم انسانی
روح جمعی ومشارکت درکارکار تیمی
کار گروهی یا کار تیمی
کار گروهی یا کار تیمی
از ایده تا عمل
گروه کاری و تیم کاری
گروه کاری : مجموعه ای از افراد که برای رسیدن به هدفی مشترک گرد هم آمده اند.
تیم کاری : مجموعه ای از افرادی با دانش و مهارت های مکمل یکدیگر که برای رسیدن به هدفی مشترک گرد هم آمده اند
عوامل فردی
تعارض در حوزه تعاملات رفتاری قراردارد و از شیوه های رفتار افراد متاثر است. باید دانست که افراد همواره در دنیای خاص خود زندگی می کنند
افراد در دنیای خاص خود، رفتارهای خاص بروز می دهند که اغلب موجب اصطکاک و بروز تعارض بین آن ها می شود.
هر فردی، رفتار خود را عادی و معیار اندازه گیری منطقی می داند و رفتار دیگری را غیرعادی می بیند.
بنابراین وجود تعارض به صورت بالقوه و بالفعل، بین افراد امری اجتناب ناپذیر است .
۱- عوامل فردی شامل -اخلاق اداری
اخلاق شخصی
ویژگی‌های شخصی
۱- عوامل فردی شامل – اخلاق اداری
ارزشها
ادراک
نقشهای متفاوت فرهنگ سازمانی ایفا می‌کند
۱ـ فرهنگ سازمانی به کارکنان سازمان هویت سازمانی می‌بخشد.
۲ـ فرهنگ سازمانی تعهد گروهی را آسان می‌سازد.
۳ـ فرهنگ سازمانی ثبات نظام اجتماعی را ترغیب می‌کند.
۴ـ فرهنگ سازمانی به شکل دادن رفتار کارکنان کمک می‌کند.
۵ـ فرهنگ سازمانی بر وظایف و نحوۀ عملکرد مدیریت تأثیر می‌گذارد.
اخلاق اداری ppt
قدرت فرهنگ
قدرت فرهنگ با میزان تأثیر و نفوذ آن بر رفتار سازمانی تعیین می‌گردد.
الف) تعداد اعضای متعهد به ارزشهای غالب
ب) میزان تعهد اعضاء به ارزشهای غالب سازمانی
سازمانها از لحاظ قدرت فرهنگی از یکدیگر متمایزند
سازمانهایی که دارای فرهنگ قوی هستند، اعضای سازمانها به ارزشها و مفروضات بنیادی سازمان وفادارند.
سازمانهایی که دارای فرهنگ ضعیف هستند، توافق کلی و احساس تعهد نسبت به سازمان در بین اعضاء پایین است.
عوامل مؤثر بر فرهنگ سازمان – اخلاق اداری
اوضاع اقلیمی،
موقعیت جغرافیایی،
مذهب،
نظام حاکم بر جامعه (در سطح خرد و کلان) ،
تاریخ،
رهبران ومدیران،
فرهنگ جامعه.
الگوی اقتضایی
فرهنگ مکانیکی در سازمانهایی با فرهنگ مکانیکی، باورهای مشترک بیشتر متوجه ساختار رسمی، قوانین و مقررات، روشها و رویه‌های استاندارد است.
اخلاق اداری ppt